AktivBo präsentiert Priority – ein Wandel von der Analyse zur Handlung

Webinar: Mit AktivBo Priority von der Analyse ins Handeln kommen

▎Donnerstag, 12. November  |  11:30–12:15 Uhr MEZ  |  In Englisch

Mieterbefragungen und deren Analyse bilden für Immobilienunternehmen bereits seit Langem eine solide Grundlage für ihre Verbesserungsarbeit. Jetzt machen technologische Entwicklung und KI den nächsten Schritt möglich: Die Ergebnisse zeigen direkt, was zu tun ist und wo. Für alle in der Organisation.

AktivBo Priority ist ein neuer Plattformservice für Immobilienunternehmen, der Ihnen Antworten auf die Fragen Was und Wo gibt: „Was muss ich wo tun, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern?“ Der Fokus verlagert sich von der Analyse der Daten hin zum Wissen, was der nächste Schritt ist. Ein Wandel von der Analyse zur Handlung.

Priority verknüpft jeden Datenpunkt der Befragungen, sowohl aus der CustomerScoreCard™ als auch aus Customer-Journey-Befragungen, mit dem Modell von AktivBo. Das Modell berücksichtigt internes und externes Benchmarking, historische Ergebnisse, Antworten auf geschlossene Fragen sowie eine KI-gestützte Sentimentanalyse der Freitextkommentare. Zum ersten Mal werden quantitatives und qualitatives Feedback in ein und demselben Priorisierungsmodell zusammengeführt, das das Gesamtbild widerspiegelt und direkt umsetzbar ist.

Dadurch wird die Plattform für mehr Menschen zugänglich, auch für diejenigen, die sie seltener nutzen oder keine Zeit haben, ihren Bereich selbst eingehend zu analysieren. Wer den Mietern am nächsten ist, sieht schnell, was zu tun ist, und die Führung erhält Unterstützung, um Ergebnisse und Prioritäten in der gesamten Organisation zu verankern. Das Ergebnis sind deutliche Zeitersparnisse, ein besserer Ressourceneinsatz und eine effektivere Verbesserungsarbeit. Effekte, die sich direkt auf das Ergebnis auswirken.

Was Ihnen Priority bietet

• Klare Empfehlungen per Objekt und Quartier: Sie sehen die spezifischen Herausforderungen jedes Objekts, Quartiers bzw. Ihrer gewählten Einteilung und was zu tun ist.
• Ein Gesamtbild für die Priorisierung: Aktuelle Ergebnisse, Benchmarking, historische Ergebnisse und Sentimentanalyse werden zusammengeführt und nach Anzahl der Antworten gewichtet.
• Für die gesamte Organisation entwickelt: Priority ist für Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt ebenso gedacht wie für Analysten*innen und Management.
• Grundlage für Maßnahmenpläne und Nachverfolgung: Erkenntnisse werden zu konkreten Verbesserungsmaßnahmen, und die Wirkung jeder Maßnahme ist klar sichtbar.

Agenda

Warum AktivBo Priority – und warum gerade jetzt relevant
Frida Kullh, COO, AktivBo Group
Ein Blick auf die Bedürfnisse, die wir bei unseren Kunden*innen sehen, und warum wir AktivBo Priority gerade jetzt auf den Markt bringen.

Wie AktivBo Priority entwickelt wurde – und was das Modell einzigartig macht
Anton Persson, CTO, AktivBo
Wie das Produkt entstanden ist und wie das Modell zusammen mit KI und Benchmarkdaten Empfehlungen liefert, die präzise, nachvollziehbar und transparent sind.

Für wen relevant?

Für alle, die mit Wohn- oder Gewerbeimmobilien arbeiten, datenbasierte Entscheidungen in der Maßnahmenplanung treffen möchten und dabei sowohl die Kundenzufriedenheit als auch das Nettobetriebsergebnis (NOI) im Blick haben.

Datum: Donnerstag, 12. November
Uhrzeit: 11:30–12:15 Uhr MEZ
Ort: Online via Zoom
Sprache: English

Wir zeigen Ihnen gerne, wie es funktioniert. Herzlich willkommen!

Frida Kullh COO, AktivBo Group

Anton Persson CTO, AktivBo